13) Chiedere scusa

Chiedere scusa è un'arte molto difficile da imparare, sia per l'evidente difficoltà nell'ammettere i propri errori, sia per il forte orgoglio che tutti noi abbiamo.

Esiste tuttavia un'ottima tecnica da seguire per chiedere scusa con sincerità e comprensione, ottendendo quindi il perdono.

Si tratta fondamentalmente di capire lo stato emotivo di chi è arrabbiato nei nostri confronti a causa di un nostro errore.

Quindi non dobbiamo cominciare a giustificarci e a sminuire la cosa: abbiamo sbagliato e basta!

Ecco allora che è meglio iniziare con un sincero "mi dispiace, ho sbagliato..." senza ulteriori giustificazioni e ascoltando attivamente quello che ci viene detto, magari aggiungendo un "... sono stato proprio uno sciocco". Il perdono è assicurato!

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