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5) Criticare sul lavoro!
La comprensione e il rispetto sono valori importanti
anche in un rapporto di lavoro. Nessuno è perfetto. Ma se è vero
che "sbagliare è umano, perseverare è diabolico".
In questi casi è lecito arrabbiarsi, ma con moderazione e seguendo
determinate regole. Innanzitutto non alzare la voce, non mancare
di rispetto al tuo collega, non dare giudizi che non si pensano,
per evitare di passare dalla parte del torto.
Arrabbiarsi, ma senza perdere il controllo, e facendo molta attenzione
a sottolineare e specificare il comportamento sbagliato.
Non prendertela con il tuo collega, ma solo con il suo comportamento
sbagliato.
Digli che la correttezza e il rispetto sono valori importanti per
tutti e due, digli che ha sbagliato, ma digli anche che non hai
perso la stima che hai nei suoi confronti, che la stimi come
persona e come ottimo lavoratore.
Prossima Lezione: 6) Tecniche
di vendita: soddisfare il cliente!
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